Politique de confidentialité – Prompteur Beauté IA et Du salon au centre

1.Qui est responsable de tes données ?

Helvea Skin Sàrl (Frada Skin Center), représentée par Francesca Kakulya
Rue de Verdan 24
1920 Martigny, Suisse
E-mail : contact@fradaskincenter.ch

Cette politique concerne l'application mobile « Prompteur Beauté IA » pour iPhone et Android. Le même compte (sur le même serveur) sert aussi pour la version web, pour l'appli du challenge « 14 jours pour remplir ton agenda » et pour la carte de fidélité « Carte fidélité · Espace institut ». Le point 12 concerne aussi notre site web : le challenge « 14 jours pour remplir ton agenda », le test « Ton blocage vidéo » et nos e-mails.

2.Quelles données, pourquoi, et sur quelle base légale ?

« Base légale » veut dire : la raison qui nous autorise à utiliser la donnée, selon le règlement européen (RGPD).

Nous ne prenons aucune décision automatique sur toi. L'IA sert seulement à écrire des textes.

3.Ce qui reste seulement sur ton téléphone

• Les vidéos que tu filmes et que tu montes. Elles ne sont jamais envoyées sur nos serveurs.
• Tes réglages, ta série de jours actifs, le dernier état de l'app.

Autorisations demandées : la caméra et le micro, pour te filmer avec le prompteur. Sur iPhone, l'app demande aussi le droit d'ajouter une vidéo à Photos, seulement quand tu enregistres une vidéo. Sur Android, l'app ne demande pas l'accès à tes photos : pour choisir une vidéo, c'est la fenêtre de choix du téléphone qui s'ouvre. Tu enregistres tes vidéos avec le menu Partager de ton téléphone.

4.L'IA et les sous-titres automatiques : ton accord

Avant ton premier script IA, et avant tes premiers sous-titres automatiques, l'app t'affiche un écran pour te demander ton accord. Cet écran nomme Anthropic (Claude) et Deepgram et dit ce qui est envoyé :

• pour un script : le sujet, le métier et le style, jamais ton prénom ni ton e-mail ;
• pour les sous-titres automatiques : le son de la vidéo, jamais l'image.

Si tu refuses : les scripts IA et les sous-titres automatiques restent fermés. Tout le reste fonctionne (prompteur, scripts prêts, Mes textes, montage, autres sous-titres).

Tu peux retirer ton accord à tout moment dans l'app : Profil → « Accord pour l'IA » → « Retirer mon accord ». Tu peux aussi nous écrire à contact@fradaskincenter.ch.

5.Nos prestataires et leurs pays

Un prestataire est une entreprise qui travaille pour nous. Nous ne leur donnons que ce qui est nécessaire.

• Supabase – comptes, base de données, fonctions serveur. Société basée aux États-Unis.
• Anthropic (IA Claude) – écriture des scripts. États-Unis.
• Deepgram – transformation de la voix en texte (sous-titres automatiques). États-Unis.
• Hostinger – envoi des e-mails de code depuis contact@fradaskincenter.ch.
• RevenueCat – gestion des achats faits dans l'app. Reçoit un identifiant de compte tiré au hasard (pas ton e-mail), tes achats et le reçu du store. Peut aussi recevoir des informations techniques sur l'appareil. États-Unis.
• Apple et Google – paiements dans l'App Store et Google Play, selon leurs propres règles de confidentialité.
• Systeme.io (France) et Stripe (Union européenne / États-Unis) – achats sur notre site web.
• Google Fonts (Google, États-Unis) – téléchargement des polices d'écriture ; voit ton adresse IP.

Certains prestataires sont aux États-Unis. Pour ces transferts, nous nous appuyons sur les garanties prévues par le droit suisse et européen (par exemple les clauses contractuelles types, ou le Data Privacy Framework quand le prestataire y est inscrit).

Nous ne vendons pas tes données. Nous ne les partageons pas pour de la publicité. Nous ne les croisons pas avec des données d'autres entreprises.

6.Combien de temps nous gardons tes données

• Compte, profil, Mes textes, scripts IA et historique : tant que ton compte existe. Tout est effacé quand tu supprimes ton compte.
• Un texte de « Mes textes » : tu peux le supprimer toi-même à tout moment. L'historique des scripts IA est effacé avec le compte, ou sur demande par e-mail.
• Le son envoyé pour les sous-titres automatiques : pas gardé sur notre serveur.
• Copies de sauvegarde : gardées pour une durée limitée, puis effacées automatiquement.
• Justificatifs d'achat (e-mail, produit, date) : pendant la durée légale de la comptabilité (en Suisse, en général 10 ans).
• Chez Anthropic et Deepgram : selon leurs propres conditions de confidentialité.
• Sur ton téléphone : jusqu'à ce que tu désinstalles l'app. Tes vidéos restent dans tes Photos jusqu'à ce que tu les effaces.

7.Sécurité

Les échanges entre l'app et nos prestataires sont chiffrés (connexion sécurisée HTTPS). Seules les personnes qui en ont besoin pour faire fonctionner le service ont accès aux données.

8.Tes droits

Selon la loi suisse sur la protection des données (nLPD) et le règlement européen (RGPD), tu peux :

• savoir quelles données nous avons sur toi et en recevoir une copie (accès) ;
• les faire corriger (rectification) ;
• les faire effacer (suppression) ;
• les recevoir dans un format courant pour les donner à un autre service (portabilité) ;
• t'opposer à une utilisation, ou retirer ton accord.

Écris-nous à contact@fradaskincenter.ch, depuis l'adresse de ton compte. Nous répondons dans les 30 jours.

Tu peux aussi te plaindre auprès d'une autorité :

• Suisse : Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) – www.edoeb.admin.ch
• France : CNIL – www.cnil.fr
• Espagne : AEPD – www.aepd.es
• Ailleurs : l'autorité de protection des données de ton pays.

9.Supprimer ton compte

Dans l'app : onglet Profil → carte en bas de la page → « Supprimer mon compte » → appuie encore sur « Touche encore pour supprimer définitivement mon compte ». Sans l'app : écris à contact@fradaskincenter.ch depuis l'adresse de ton compte. Nous traitons ta demande dans les 30 jours.

Cela efface ton compte, ton profil, Mes textes, tes scripts IA et ton historique. Comme le compte est commun à trois apps, cela efface aussi ta progression dans l'appli du challenge « 14 jours pour remplir ton agenda » et les données de ta carte de fidélité liées à ce compte, et tu perds l'accès à ces deux apps. Les justificatifs d'achat sont gardés pendant la durée légale (voir point 6).

Important : supprimer ton compte n'arrête pas un abonnement pris dans l'App Store ou Google Play. Résilie-le dans les réglages de ton compte Apple ou Google. Pour un abonnement pris sur notre site web, écris à contact@fradaskincenter.ch pour le résilier.

10.Enfants

L'app est faite pour les professionnelles adultes de la beauté. Elle n'est pas destinée aux enfants. Nous ne collectons pas volontairement de données sur des personnes de moins de 18 ans. Si tu penses qu'un enfant nous a donné des données, écris-nous : nous les effacerons.

11.Pas de publicité, pas de pistage

L'app ne contient aucune publicité, aucun outil de pistage et aucun outil de statistiques. Notre site web utilise un pixel Meta sur ses pages de vente et sur la page du test (voir point 12), mais l'app, elle, n'en a pas.

12.Le challenge, le test « Ton blocage vidéo » et nos e-mails

Cette partie concerne notre site web, pas l'app.

Prestataires pour cette partie

• Perspective (Perspective Software GmbH, Allemagne) – page du test, tes réponses et ton e-mail, e-mails liés au test.
• Systeme.io (France) – pages de vente, inscriptions, e-mails ; Stripe (Union européenne / États-Unis) – paiements.
• Meta (Meta Platforms Ireland, Irlande, avec transferts possibles aux États-Unis) – mesure des publicités.
• Skool (États-Unis) – communauté privée du challenge, si tu la rejoins.
• YouTube (Google, Irlande / États-Unis) – vidéos intégrées.

Combien de temps : tes réponses au test et ton e-mail sont gardés jusqu'à ta désinscription, et au plus tard 2 ans après notre dernier échange. Les justificatifs d'achat sont gardés pendant la durée légale (voir point 6).

13.Changements

Si nous changeons cette politique, nous mettons à jour la date en haut de la page. Si le changement est important, nous te prévenons dans l'app ou par e-mail.

14.Contact

Une question ? Écris à contact@fradaskincenter.ch.

1.¿Quién es responsable de tus datos?

Helvea Skin Sàrl (Frada Skin Center), representada por Francesca Kakulya
Rue de Verdan 24
1920 Martigny, Suiza
Correo: contact@fradaskincenter.ch

Esta política se aplica a la aplicación móvil «Prompteur Beauté IA» para iPhone y Android. La misma cuenta (en el mismo servidor) sirve también para la versión web, para la app del challenge «14 jours pour remplir ton agenda» y para la tarjeta de fidelidad «Carte fidélité · Espace institut». El punto 12 también se aplica a nuestra web: el reto, el test de video y nuestros correos.

2.¿Qué datos, para qué y con qué base legal?

«Base legal» significa: el motivo que nos permite usar el dato, según el reglamento europeo (RGPD).

No tomamos ninguna decisión automática sobre ti. La IA solo sirve para escribir textos.

3.Lo que se queda solo en tu teléfono

• Los videos que grabas y editas. Nunca se envían a nuestros servidores.
• Tus ajustes, tu racha de días activos, el último estado de la app.

Permisos solicitados: la cámara y el micrófono, para grabarte con el teleprompter. En iPhone, la app también pide permiso para añadir un video a Fotos, solo cuando guardas un video. En Android, la app no pide acceso a tus fotos: para elegir un video se abre la ventana de selección del teléfono. Guardas tus videos con el menú Compartir de tu teléfono.

4.La IA y los subtítulos automáticos: tu permiso

Antes de tu primer guion con IA, y antes de tus primeros subtítulos automáticos, la app te muestra una pantalla para pedirte permiso. Esta pantalla nombra a Anthropic (Claude) y a Deepgram y dice qué se envía:

• para un guion: el tema, el oficio y el estilo, nunca tu nombre ni tu correo;
• para los subtítulos automáticos: el audio del video, nunca la imagen.

Si no aceptas: los guiones con IA y los subtítulos automáticos quedan cerrados. Todo lo demás funciona (teleprompter, guiones listos, Mis textos, edición, otros subtítulos).

Puedes retirar tu permiso en cualquier momento en la app: Perfil → «Consentimiento para la IA» → «Retirar mi consentimiento». También puedes escribirnos a contact@fradaskincenter.ch.

5.Nuestros proveedores y sus países

Un proveedor es una empresa que trabaja para nosotros. Solo le damos lo necesario.

• Supabase – cuentas, base de datos, funciones de servidor. Empresa con sede en Estados Unidos.
• Anthropic (IA Claude) – redacción de los guiones. Estados Unidos.
• Deepgram – conversión de la voz en texto (subtítulos automáticos). Estados Unidos.
• Hostinger – envío de los correos con el código desde contact@fradaskincenter.ch.
• RevenueCat – gestión de las compras hechas en la app. Recibe un identificador de cuenta generado al azar (no tu correo), tus compras y el recibo de la tienda. También puede recibir información técnica del dispositivo. Estados Unidos.
• Apple y Google – pagos en el App Store y Google Play, según sus propias reglas de privacidad.
• Systeme.io (Francia) y Stripe (Unión Europea / Estados Unidos) – compras en nuestra web.
• Google Fonts (Google, Estados Unidos) – descarga de las tipografías; ve tu dirección IP.

Algunos proveedores están en Estados Unidos. Para estas transferencias, nos basamos en las garantías previstas por el derecho suizo y europeo (por ejemplo, las cláusulas contractuales tipo, o el Data Privacy Framework cuando el proveedor está inscrito).

No vendemos tus datos. No los compartimos para publicidad. No los cruzamos con datos de otras empresas.

6.Cuánto tiempo guardamos tus datos

• Cuenta, perfil, Mis textos, guiones con IA e historial: mientras exista tu cuenta. Todo se borra cuando eliminas tu cuenta.
• Un texto de «Mis textos»: puedes borrarlo tú en cualquier momento («Borrar este texto»). El historial de guiones con IA se borra con la cuenta, o a petición por correo.
• El audio enviado para los subtítulos automáticos: no se guarda en nuestro servidor.
• Copias de seguridad: se guardan por un tiempo limitado y luego se borran automáticamente.
• Comprobantes de compra (correo, producto, fecha): durante el plazo legal de la contabilidad (en Suiza, en general 10 años).
• En Anthropic y Deepgram: según sus propias condiciones de privacidad.
• En tu teléfono: hasta que desinstales la app. Tus videos se quedan en tus Fotos hasta que los borres.

7.Seguridad

Los intercambios entre la app y nuestros proveedores están cifrados (conexión segura HTTPS). Solo las personas que lo necesitan para que el servicio funcione tienen acceso a los datos.

8.Tus derechos

Según la ley suiza de protección de datos (nLPD) y el reglamento europeo (RGPD), puedes:

• saber qué datos tenemos sobre ti y recibir una copia (acceso);
• corregirlos (rectificación);
• borrarlos (supresión);
• recibirlos en un formato habitual para darlos a otro servicio (portabilidad);
• oponerte a un uso o retirar tu permiso.

Escríbenos a contact@fradaskincenter.ch desde el correo de tu cuenta. Respondemos en un plazo de 30 días.

También puedes presentar una reclamación ante una autoridad:

• Suiza: Comisionado Federal de Protección de Datos y Transparencia (PFPDT / FDPIC) – www.edoeb.admin.ch
• Francia: CNIL – www.cnil.fr
• España: AEPD – www.aepd.es
• En otros países: la autoridad de protección de datos de tu país.

9.Eliminar tu cuenta

En la app: pestaña Perfil → tarjeta al final de la página → «Eliminar mi cuenta» → toca otra vez «Toca otra vez para eliminar mi cuenta definitivamente». Sin la app: escribe a contact@fradaskincenter.ch desde el correo de tu cuenta. Tramitamos tu solicitud en un plazo de 30 días.

Esto borra tu cuenta, tu perfil, Mis textos, tus guiones con IA y tu historial. Como la cuenta es compartida por tres apps, también se borran tu progreso en la app del challenge «14 jours pour remplir ton agenda» y los datos de tu tarjeta de fidelidad vinculados a esa cuenta, y pierdes el acceso a esas dos apps. Los comprobantes de compra se guardan durante el plazo legal (ver punto 6).

Importante: eliminar tu cuenta no detiene una suscripción hecha en el App Store o en Google Play. Cancélala en los ajustes de tu cuenta de Apple o de Google. Para una suscripción hecha en nuestra web, escribe a contact@fradaskincenter.ch para cancelarla.

10.Menores

La app está hecha para profesionales adultas de la belleza. No está destinada a menores. No recogemos a sabiendas datos de personas menores de 18 años. Si crees que un menor nos dio datos, escríbenos: los borraremos.

11.Sin publicidad, sin rastreo

La app no contiene publicidad, ni herramientas de rastreo, ni herramientas de estadísticas. Nuestra web usa un píxel de Meta en sus páginas de venta y en la página del test (ver punto 12), pero la app no tiene ninguno.

12.El reto, el test de video y nuestros correos

Esta parte se aplica a nuestra web, no a la app.

Proveedores para esta parte: Perspective (Perspective Software GmbH, Alemania) – página del test; Systeme.io (Francia) y Stripe – páginas de venta, inscripciones, pagos y correos; Meta (Meta Platforms Ireland, con posibles transferencias a Estados Unidos) – medición de anuncios; Skool (Estados Unidos) – comunidad privada; YouTube (Google) – videos.

Cuánto tiempo: tus respuestas al test y tu correo se guardan hasta que te des de baja, y como máximo 2 años después de nuestro último contacto. Los comprobantes de compra, durante el plazo legal (punto 6).

13.Cambios

Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha al principio de la página. Si el cambio es importante, te avisamos en la app o por correo.

14.Contacto

¿Alguna pregunta? Escribe a contact@fradaskincenter.ch.